- A preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo cliente no processo de compra.
- Disponibilizar um serviço ao cliente para que você possa sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site.
- Regular a entrega dos produtos, a política de trocas e devoluções, o direito de arrependimento e estabelecer as formas de pagamento aceitas.
Política de Privacidade, Segurança e Aviso Legal
A Espanha Gourmet zela por sua segurança e privacidade. Tratamos nossos clientes com respeito e seriedade. Ao cadastrar-se em nosso site, o cliente declara conhecer e concordar com a política de privacidade aquí descrita. A Espanha Gourmet armazena ou repassa dados de seus clientes a terceiros? Não, a Espanha Gourmet não armazenará ou transferirá seus dados pessoais a terceiros, exceto dados relacionados aos nossos parceiros de transporte e serviços financeiros, que por sua vez deverão velar pela segurança dos dados sempre de forma idônea.
Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja. Nossos clientes podem solicitar o não recebimento dos e-mails a qualquer momento.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte da Espanha Gourmet
Para realizar suas compras em nossa loja virtual, deverá registrar seus dados pessoais e cadastrar sua senha que lhe permitirá acesso a todas as páginas que requeiram identificação prévia. Que dados preciso informar para comprar? Em caso de compras em nosso site, será necessário informar dados essenciais como: nome completo, RG, CPF, data de nascimento, sexo, endereço para entrega, telefone, dados para pagamento e demais dados para identificação e processamento do seu pedido como e-mail por exemplo.
O cliente pode optar por ocultar alguma informação desde que não forem aquelas necessárias para efetivar o serviço de compra e venda de nossos produtos. Posso solicitar descadastramento da minha conta quando eu quiser? Sim, o cliente poderá solicitar o descadastramento de sua conta a qualquer momento, usando login e senha em nosso site ou através da nossa central de atendimento.
Ao informar seu e-mail, o cliente poderá optar por receber ou não notificações sobre promoções e novidades sobre nossos produtos. Em caso de desistência do recebimento de tais notificações, o cliente terá a liberdade de desativar a recepção de e-mail através do mesmo local no nosso site. É de responsabilidade da Espanha Gourmet: